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本报讯 记者戴梦希报道 近日，中国人保（601319）发布消息称，捐赠1000万港元用于香港大埔火灾受灾民众紧急救援、过渡安置及灾后恢复工作。
理赔方面，中国人保迅速开通粤港两地24小时理赔绿色通道，主动靠前服务，组织12名精通国语和粤语的资深坐席全时段值守，提前制定接报案方案。按照“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，简化手续，优化流程，优先办理相关索赔。
12月5日，人保香港公司员工自发捐助的善款以“人保香港员工捐款”的名义，转交香港工会联合会。人保香港资产调配灾区需要的可即时调用物资，及时送达香港社会公营机构指定收集点，支援受灾居民渡过难关。同时金配资，中国人保正积极筹备向参与此次救援的消防、应急及义工人员捐赠人身意外保险，切实分担社会责任。此外，中国人保还发挥属地统筹协调作用，依托就近优势，及时调配资源，协同提升救灾保障服务质效。加强旗下人保香港与广东、深圳区域工协的协同联动，在承保排查、理赔服务、客户沟通、风险查勘等方面紧密合作，统筹做好灾害应对和恢复重建的保险保障工作，支持受灾居民尽快恢复生产生活。
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